bonjour à toutes et à tous,

j'ai un pc portable acer aspire 3105,mon antivirus a détecté un virus une dérive de fameux cheval de troi....j'ai lancé un nettyage mais sans sucsé.Depuis mon pc ne demarre plus,il bloque.il essai de régler le problème automatiquement mais il ne réussi pas,il me demande d'envoyer le rapport au centre informatique de microsoft...à priori il bloque au niveau de windows/system32. Merci de m'aider

Re bonjour,
j ai depuis hier soir (apres l instalation des updates) un gros probleme de demarrage sur mon pc portable Acer Aspire sur Vista, et je n ai pas trouve de solution sur le net, voici les symptomes :

apres le logo Acer sur fond bleu, j ai le choix entre "lancer l utilitaire de redemarage systeme" et "demarrer windows normalement" le 2eme ne marche pas, le premier m envoie sur "System recovery options" et la j ai 5 choix :
Startup repair, qui se lance normalement, mais sa change rien
System restore, qui me dit que mon disk contient des erreur et que donc il ne peut pas se lancer, et me propose de faire un scandisk, je le fait et sa ne change rien
Complete pc restore, je n ai pas de sauvegarde pour ca
Memory diagnostic, qui redemarem scanne la memoirem mais sa ne chanhge rien
Command prompt, qui m ouvre une fenetre dos mais je ne sais pas quoi en faire

en apuyant sur F10 au demarage j ai un ecran 'modifier les option de demarage chemin d acces \Windows\system32\winload.exe partition 2 disk dur 6e356a2b [/NOEXECUTE=OPTIN , je sais pas trop a quoi sq sert, mais en apuyant sur entree sa ne change rien non plus
le mode sans echec, la derniere config connue etc ne marche pas non plus (toute les option de F8 au demarage) .
Merci de m'aider

Bonjour,

Si, la sauvegarde du systeme se trouve sur la partition D:, c' est à partir de celle ci que tu peux faire une restauration complete.
Apparement, le secteur de demarrage du disque dur a été modifié ou ton disque dur est HS.

Verifies l' etat de ton disque dur, réessayes la Command prompt, dans la fenetre dos apres c:\users\ton_nom>, tapes: Chkdsk puis la touche entrée.
Ensuite verifies l' etat des fichiers systeme, apres c:\users\ton_nom> tapes: sfc /scannow

En esperant que ceci demarre windows. il te ne reste plus qu' a faire un scan antivirus en mode sans echec.

Si tu avais le CD d' installation vista, tu aurais pu reparer le systeme.

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Ma config

merci pour la reponse,
j'arrive pas à trouver la command prompt dans le bios?

c'est bon, j'ai trouvé la commande prompt. J'ai lancé la récup des fichiers de windows.
Le pc a parcouru la moitié du chemin, il m'a demandé de patienté. Et au bout de 20 minutes, il s'est arrêté tout seul.....
Est-ce bien le disque dur qui est HS???
Par contre, j'ai retrouvé les CD de démarrage et de sauvegarde de mon pc. Y a t-il un moyen de faire qqch avec??
Merci pour vous réponses.

je ne peux pas te repondre tant que n' a pas fait tes 2 scans.

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Ma config

si j'achete un disque dur et que je change celui la...je peut redemarrer avec lecd de demarrage et du sauvegarde? est-ce possible?