J'ai installé, selon la recommandation d'Orange (!!!... à mon âge !!!...), Internet Explorer fourni par Orange.
J'ai ensuite fait du "ménage" sur mon ordi, c'est-à-dire que j'ai supprimé via le Panneau de configuration Outlook que je n'utilisais pas.
Et... depuis ces modifs... mon ordi se bloque sitôt la connexion faite.
J'ai donc supprimé depuis le panneau de config le sous-fichier Internet exploreur fourni par Orange. Mais dans le bandeau bleu en haut était toujours inscrit "IE fourni par Orange".
Imossible depuis ces modifs d'imprimer un mail. L'ordi se bloque.
J'ai pu me connecter à IE et comme j'ai réussi à ouvrir Google j'ai réinstallé IE mais... le vrai de Microsoft.
Malgré cela : toujours impossible d'imprimer un mail et l'ordi se bloque sur le mail ...

Que faire, Docteur(s) ?

Merci de votre patience et bon dimanche.

Bonjour,

J' ai fait un petit tour sur le Net et j' ai trouvé ça:
Impression impossible uniquement pour le couriel (mail).

Menu demarrer puis Executer, taper regsvr32 ole32.dll dans la zone "Ouvrir" puis valider en cliquant sur OK.

Mon avis avec Orange:

Si tu as une LiveBox branchée via le cable Ethernet (cable telephonne plus gros)
_Desinstalle completement tous les programmes Orange (navigateur, module de connexion etc..), tu ne risques rien puisque tes identfiants de connexion sont enregistrés dans la Livebox.
_Desactive les programmes au demarrage de Windows sauf antivirus.
_Redemarre le PC.
_Fais les mises à jour Windows via windows update.
_verifies que le pack SP3 est bien installé (clic droit sur Poste de travail puis propriétés).
_Redemarre le PC encore.
_Sauvegarde tes favoris, contacts etc.. en cas de probleme.
_Installe IE 7 et Windows Mail (nouveau Outlook) + mises à jour.

Avantages: ton PC sera moins lent, moins de probleme et connexion internet au demarrage du PC, plus besoin de se connecter via le module Orange.
Si tu utilises la page d' accueil Orange, vas sur orange.fr

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Merci pour la marche à suivre.
Je fais le nécessaire cet après-midi... et j'espère réussir.

Bon dimanche.

1ère solution préconisée:
J'ai fait "démarrer", "exécuter", tapé regsvr32 ole32.dll et OK
J'ai eu le message que c'était OK pour ole32.dll

J'ai tenté d'imprimer : impossible.

Par conte, si cela peut vous "aider" : si je clique sur l'imprimante du bandeau à côté de "Home" d'Orange ou sur l'imprimante du mail : tout se bloque.

Si je tape Alt+M (qui apparaît à côté de l'imprimante bandeau orange),
ou si je tape Ctrl + P (qui apparaît à côté de l'inscription "imprimer" du mail) j'otiens le même résultat :

effectivement j'obtiens au bout d'un certain temps l'impression du mail
MAIS j'imprime également toute la page orange (y compris la liste de mes dossiers..).

en bas il est écrit :
(là il s'agit de votre mail me redonnant mon mot de passe le 11/04 à 19.33)

avant j'avais en bas
(mon courrier était adressé à EDF)

Cela peut-il vous mettre sur la voie ?
J'ai téléphoné à Orange et l'on m'a dit que cela me coûterait entre 29 et 80 euros ....

Je tiens à vous préciser que je peux imprimer depuis Outlook que j'ai réinstallé.

2ème solution préconisée par vous :
je suis trop inhibée pour me lancer dans les opérations que vous me suggérez.

Merci par avance de vos "lumières".

Finalement, oh euréka, un ami m'a donné un conseil en me disant de ramener mon ordi à une date antérieure : j'ai donc fait une restauration du système depuis l'aide à une date antérieure à l'installation d'IE8 et......

oh ! miracle... je suis sauvée....

Je suis donc revenue sous IE7 et je peux imprimer à nouveau mes mails depuis la messagerie Orange.

Il semblerait qu'il faille se méfier de IE8... du moins si l'on est un tant soit peu "novice".
Prudence, il me semble. Seuls les fortiches sauront trier le grain de l'ivraie.

Merci encore. Et excusez-moi du dérangement.

De rien, pas de derangement.

J' ai retiré volontairement les liens inaccessibles si pas de compte Orange.
Merci pour les infos.

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