Bonjour à tous,

je me suis souvenu d'un problème que j'avais résolu difficilement et seul .

Quand vous ouvrez un dossier, vous avez ce type de message qui apparait COM Surrogate a cessé de fonctionner ? Pas de panique la solution est là !!

Pour commencer, ce message vient d'une vidéo "endommagée" que vous avez dans votre dossier. Vous avez 2 possibilité :

1.
• Ouvrez votre dossier
• Réduire le message COM Surrogate a cessé de fonctionner
• Vous avez une barre avec les onglets suivants (dans l'ordre) : Organiser / Affichage / Diaporama / Graver. Cliquez sur Affichage
• Cliquez sur Petit icône (ou liste, ou Détails, ou mosaïque)
• Fermer le message COM Surrogate a cessé de fonctionner

2.
• Ouvrez votre dossier
• Réduire le message COM Surrogate a cessé de fonctionner
  --------------------
  2.1 si vous avez 1 vidéo
• Supprimez la vidéo
• Vider la Corbeille
  --------------------
  2.2 Si vous avez plusieurs vidéos
• Isolez les vidéos récemment ajoutées à ce dossier
• Fermer le message
• Patientez
• Si rien ne se passe, c'est que la vidéo se trouve dans votre dossier "Quarentaine" crée juste avant.
  
  2.2.1 Vous avez mis plusieurs vidéos dans votre dossier
• Remettez 1 par 1
• Patientez à chaque vidéo mise
• Si vous avez le message qui apparait, après le déplacement de la video c'est que c'est la bonne.

3. Vous avez une vidéo endommagée sur le bureau.

• Pas de panique, le message COM Surrogate a cessé de fonctionner va tous le temps s'afficher.
• Redémarrer l'ordinateur
• Tapotez F8 (ou F5 )
• Choisissez à l'aide des touches "flèches" de votre clavier Mode sans Echec
• Le message normalement s'affiche moins rapidement. Quand le message s'afficher, repérer votre vidéo
• Fermer le message
• Puis supprimer (Très vite) votre video
• Tout est réglé, redémarrer l'ordinateur normalement

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• Système d'exploitation : Windows Seven familiale Premium
• Processeur : Intel core IE5 CPU 3.2 GHz
• Carte graphique : ATI Radeon HD 5820
• Mémoire RAM installée : 8Go

Merci pour l' info

On peut egalement resoudre ce probleme en desinstallant tous les codecs ou pack de codecs vidéo (divx, Xvid, Mpeg4 etc..) ou un logiciel de lecture Video comme VLC, nero etc...). Verifier la lecture de la video avec le lecteur Windows Media version 11 ou 12.
Ensuite reinstaller votre logiciel de lecture favori ou installer les codecs manquants pour votre lecteur Video.

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Ma config

Trop compliqué

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• Carte graphique : ATI Radeon HD 5820
• Mémoire RAM installée : 8Go